Häufig gestellte Fragen

Warum bekomme ich keine E-Mails von dem Online-Kongress bei dem ich mich angemeldet habe?

Schau in deinem Spam-Ordner nach. Wenn du hier die erste Mail des Kongresses findest, musst du dort auf einen Bestätigungslink klicken. Vorher darf dir der Kongressveranstalter keine E-Mail schicken.

Warum kann ich mich nicht mehr beim Online-Kongress einloggen?

Hast du noch mal genau auf die Schreibweise deiner E-Mailadresse und deines Passworts geachtet? Das passiert leider häufig.

Du musst dich mit der gleichen E-Mail einloggen mit der du dich auch zum ersten Mal registriert hast.

„error‘ message oder “ das ist jetzt peinlich, dieser Link ist nicht verbunden“.

Bekommst du diese Mitteilung beim klicken auf einen Link, bist du wahrscheinlich im außereuropäischen Ausland. Hier funktionieren viele Digistore24 Links nicht. Versuche die Internetadresse direkt in deinen Browser einzugeben.

Das hat alles nicht geholfen!

Wenn es um ein Problem eines Online-Kongresses geht kann ich leider nur pauschale Tipps geben, da ich den Kongress nicht veranstalte. Nimm am besten Kontakt mit dem Kongressveranstalter auf.